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Les commandes pour la France métropolitaine sont expédiées par La Poste. Il faut compter environ 4 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Promis, on fait le maximum pour vous envoyer vos produits le plus vite possible !

Lorsque votre commande aura été traitée, vous recevrez par mail votre numéro de suivi colis. Vous pouvez ainsi suivre en direct la livraison de vos produits via La Poste. Vous pouvez également nous contacter par téléphone (06 88 23 59 38) ou par mail (contact@masherbrum.fr) pour toute question relative à votre livraison.

Bien sûr !

• Vous pouvez opter pour un échange. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de ports de votre retour seront à notre charge dans le cas d'une erreur de nos services, et à votre charge dans le cas contraire ; les frais de ports de ré-expédition seront, eux, à notre charge. Renvoyez le produit en indiquant ce que vous désirez en échange à : MASHERBRUM, 11 rue Commandant Debelle, 38000 GRENOBLE

 

• Si le produit ne vous convient pas, et nous en sommes désolés, vous pouvez opter pour un remboursement. Conformément aux dispositions légales, vous pouvez faire cette demande dans les 7 jours qui suivent la réception de votre produit. Nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation.Les frais de ports de votre retour seront à notre charge dans le cas d’une erreur de nos services ou d’un produit défectueux, et à votre charge dans le cas contraire ; les frais de ports de ré-expédition seront, eux, à notre charge.Nous exigeons que le produit soit retourné dans son état d’origine, capable d’être commercialisé à nouveau. Nous ne reprendrons ni rembourserons aucun produit endommagé par l’usage (tâche, saleté, accrocs..).

Dans tous les cas, veuillez prendre contact avec notre service client à contact@masherbrum.fr  

Le toucher si agréable des vêtements Masherbrum est obtenu grâce à leur composition unique. Les t-shirts homme et femme de la gamme classique sont faits de polyester, de coton et de soie artificielle. Le polyester retient l'élasticité et la forme du vêtement, le coton lui apporte son confort et sa durabilité. L'ajout de soie artificielle lui donne sa texture unique et proche du corps. Ce mélange des fibres allie solidité, durabilité et douceur incomparable. Les t-shirts homme et femme de la gamme Ultrasoft sont composés d'un mélange de coton biologique certifié et de Modal®. Le Modal® est une fibre souple et très fine, obtenue à partir de la cellulose du bois de hêtre. Elle apporte un toucher soyeux, ainsi qu'élasticité, respirabilité et durabilité. Le haut "Girls on top" et le débardeur femme sont fabriqués à 100% en coton jersey fin. Les sweats sont composés de intégralement de coton biologique certifié. La casquette est composée de coton biologique et d'un mesh en nylon. En savoir plus sur les certifications.

Tout est détaillé dans notre Guide des tailles ! Ne vous inquiétez pas : si vous commandez une taille qui se révèle être trop grande ou trop petite, vous pouvez nous renvoyer le produit pour un échange.

La gamme classique est fabriquée en Californie. La gamme Ultrasoft est fabriquée au Bangladesh. Le design, la sérigraphie et le stockage sont réalisés à Grenoble.

Of course ! Notre siège social est situé dans les Alpes-Maritimes, et nous exerçons notre activité à Grenoble. Nous sommes une jeune entreprise avec un fort ancrage alpin !